Как реально работает автоматизация на примере небольшой компании ООО «ЮНИ ТРАНС МЕНЕДЖМЕНТ», которая выросла в два раза по численности и прибыли после внедрения программы для логистов 4logist.
Проблемы:
- Клиентов становилось больше, и данные все время нужно было искать.
- Создание и отправка документов занимала большую часть рабочего дня. Для составления документов информацию нужно искать, копировать, ставить печать, подписывать, сканировать. А для выставления документов, нужно заходить на почту, прикреплять файлы и отправлять клиенту (бумажная волокита).
- Сложность видеть реальную картину. Отчеты неточные из-за того, что нет четкой фиксации информации в одном месте. Не видно, кто уже оплатил, а кто давно уходит от оплат. Из-за разбросанности, для видения полной реальной картины нужно много отчетов и сверки, на это тратится много времени и сил.
- Невозможность проконтролировать результаты менеджеров (сколько сделал звонков, заявок, заказов, какая маржа).
- Доступ (привязаны к компьютеру). Без компьютера и офиса ни руководитель, ни коллектив не может работать в полной мере.
После внедрения 4logist:
- База упорядочена (клиенты, заказы в одном месте). Информацию не нужно выискивать, по запросу все можно найти в один клик в базе.
- Быстрый способ создания операционных документов (счета, акты, договор, доверенности, заявка, cmr, ТТН и тд). Для документов созданы шаблоны и документы отправляются клиенту прямо из программы.
- Отчетность: все документы подготовлены точно. В системе по запросу можно увидеть реальную картину по любым показателям (доходы, расходы, оплаченный и неоплаченные заказы, работа менеджеров, количество новых заявок или клиентов и т.д.) Все это делается без помощи сотрудников, а с помощью клика в программе.
- Работать можно из любой точки мира и с любого гаджета. Доступ к данным вы можете ограничить конкретно для каждого сотрудника.
Итог:
Через год после внедрения компания смогла перепрыгнуть свой рубеж и выйти на прибыль X2. Это произошло за счет сокращения времени на бумажные вопросы и оптимизации человеческого ресурса. Времени для поиска новых клиентов стало больше, конкурировать стало легче (клиентам нравится четкость и скорость). В эпидемию вируса, сотрудники с легкостью перенесли работу из офиса в дом.