Сегодня ни один бизнес не обходится без инноваций – все завязано на Интернете, продавать и продвигать услуги можно через всемирную сеть. Если предприниматель хочет, чтобы дело развивалось успешно, он не должен пренебрегать IT-технологиями.
С 2022 года предприниматели, которые отложили оцифровку, отстанут от конкурентов. Часть из них закроется из-за невозможности конкурировать среди организаций из своего сегмента, особенно, если работа связана с международной коммуникацией, и компания стремится получить статус клиентоориентированной.
Цифровизация транспортной логистики – это введение ИТ-технологий в разные отрасли. Сюда входят интернет, машинный интеллект, IT-программы, приложения. Тенденция к переходу на цифровые решения наблюдается во всех странах без исключения.
IT-тренды
Цифровая трансформация в логистике развивается по двум ключевым ответвлениям:
- минимизация человеческих ресурсов;
- создание экологичных систем.
Оба тренда определяют развитие экспедиторских служб и выстраивают порядок, начиная от общения с клиентом и завершая выполнением заказов. Что дает минимизация участия человека в производстве, так это рост прозрачности, улучшение качества управления транспортом, составление точных прогнозов для каждого этапа производства.
Создание экосистем – тренд в экономике, который актуален для разных отраслей бизнеса, включая перевозки. Использование этого ответвления дает возможность оцифровать каждый этап поставки, уменьшая риск ошибок, а также снижая расходы двух сторон сделки.
Направления ИТ для перевозок
В экспедиторство внедряются следующие инновации:
- IoT – это устройства, которые подключаются к Интернету и обмениваются информацией через сеть, устройства помогают осуществлять анализ, контроль и оптимизацию экспедиторства;
- облачные технологии – модель обеспечения скоростного сетевого доступа, расширение физических ресурсов, масштаба инфраструктуры;
- Искусственный интеллект – делегирование человеческих вопросов на компьютеры, оптимизирует внутренние процессы, исключает человеческий фактор и ошибки, ускоряет работу с партнером, помогает быстро получить комплексный анализ и рекомендации по совершенствованию процессов;
- RPA – роботизация, сокращает рабочие силы, снимает с работников ряд рутинных задач, повышает эффективность человеческого труда;
- Информационная безопасность – ведущее направление, защищает данные, повышает лояльность заказчиков, сохраняет стабильность.
Указанные тенденции задействуются на каждом этапе. Их внедряют в систему управления складами, товарооборот, управление заявками, коммуникацию с партнерами, мониторинг перевозок.
Цифровизация в сфере логистики актуальна для каждого отдела – от диспетчерского до управленческого. Автоматизированные системы контроля упрощают работу сотрудников, диспетчеру остается только следить за автоматикой и решать задачи, которые не входят в зону ответственности компьютера.
Внедрение новых инструментов снижает расходы на организацию автогрузоперевозок, улучшает качество экспедиторских услуг, стимулирует сотрудников на эффективное исполнение в доверенном направлении.
Преимущества инноваций
Использование цифровых технологий в логистике делает каждую поставку прибыльной для фирмы. Деятельность сотрудников предприятия становится прозрачной, что позволяет выявить слабые места и поменять алгоритм действий.
ИТ-технологии работают на повышение конкурентоспособности компании, позволяют оперативно реагировать на рыночные изменения, уменьшают расходы за счет автоматизации.
Цифровые технологии для клиента
Введение ИТ положительно влияет на внутренние и внешние процессы. Преимущества оцифровки для заказчика:
- качественный сервис с интуитивно понятным управлением;
- прозрачность заявки;
- самостоятельное отслеживание заказа;
- снижение затрат за счет многосоставности услуги.
Эффективность функционирования российских грузоперевозок в будущем будет напрямую связана с инновациями. Прибыльными игроками на рынке останутся фирмы, которые уделяют ИТ максимальное внимание.